Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Auch beim Kleingedruckten sind wir gross.

1. Geltungsbereich / Vertragsabschluss

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten, vorbehalten anderslautende Vereinbarungen zwischen den Parteien, für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Vertragsbeziehungen der ipmedia AG. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners von ipmedia (nachfolgend «Kunde») werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch ipmedia Vertragsbestandteil. Vorliegende AGB gelten auch, wenn ipmedia in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichender Bedingungen Leistungen vorbehaltslos erbringt.

2. Offerte, Richtofferte und Vertragsabschluss

2.1 Grundsätzlich werden dem Kunden vor Vertragsabschluss schriftliche Offerten oder Richtofferten unterbreitet.

2.2 Vertragsbeziehungen zwischen Kunden und ipmedia kommen durch Annahmeerklärung der (Richt-) Offerte durch den Kunden (E-Mail genügt) und stets auf Basis vorliegender AGB zustande. ipmedia ist berechtigt, vom Kunden mündlich erteilte Auftragsänderungen anzunehmen und auszuführen.

2.3 Der Kunde nimmt zu Kenntnis, dass – soweit in der (Richt-) Offerte nicht explizit anders erwähnt – sämtliche in der (Richt-) Offerte von ipmedia enthaltenen Termine unverbindlich sind. Als verbindlich deklarierte Termine wurden per Datum der (Richt-) Offerte veranschlagt und können sich abhängig vom Termin der Auftragserteilung durch den Kunden verzögern.

2.4 Der Kunde nimmt zu Kenntnis, dass (Richt-) Offerten auf dem Stand der Technik zum Zeitpunkt der Übermittlung des Kostenvoranschlags basieren. Technologische und/oder regulatorische Änderungen (z.B. technische Änderungen oder Änderungen der Benutzungsbestimmungen von Drittanbietern) können zu Terminverschiebungen und zu Mehraufwand zu Lasten des Kunden führen. Soweit die Änderungen die Realisierung von vereinbarten Lösungen verunmöglichen wird sich ipmedia bemühen, Alternativlösungen zu offerieren. Die bis dahin geleisteten Arbeiten sind durch den Kunden zu entgelten.

3. Kosten

3.1 Die in Offerten enthaltenen Preisangaben sind – soweit nicht explizit anders erwähnt – ungefähre Preise (in CHF und exklusiv MwSt.). Mehrkosten von bis zu 20% sind vom Kunden zu tragen. Ist abzusehen, dass die tatsächlichen Kosten die von ipmedia in der Offerte veranschlagten Kosten um mehr als 10% übersteigen, wird ipmedia den Kunden möglichst frühzeitig auf diesen Umstand hinweisen. Zusatzkosten gelten als vom Kunden genehmigt, wenn dieser nicht innerhalb von vier Tagen nach erfolgtem Hinweis schriftlich widerspricht. Die Parteien werden sodann die weitere Abwicklung des Projekts in guten Treuen diskutieren.

3.2 Die in Kostenvoranschlägen (Richtofferten) enthaltenen Preisangaben sind – soweit nicht explizit anders erwähnt – unverbindliche Richtpreise (in CHF und exklusiv MwSt.). Massgebend ist der tatsächliche Aufwand.

3.3 Ergibt sich im Rahmen der Auftragsabwicklung, dass sich der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang erweitert, so wird ipmedia eine Nachkalkulation und eine neue (Richt-) Offerte erstellen. Die bis dahin angefallenen Kosten für getätigte Leistungen sind durch den Kunden zu entgelten.

3.4 Verbrauchsmaterial, Spesen und von Dritten bezogene Lizenzen (nachfolgend „Drittlizenzen“, z.B. Audio-Lizenzen) sind grundsätzlich nicht in den veranschlagten Kosten inbegriffen und werden von ipmedia zu marktüblichen Konditionen eingekauft und dem Kunden in Rechnung gestellt. Der Kunde ersetzt ipmedia die im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung angelaufenen Auslagen und Spesen.

3.5 Reisezeit wird mit CHF 90.00 pro Stunde verrechnet. Spesen für Fahrzeug (CHF 0.85/km) und Verpflegung (Mittag: CHF 20.00 / Nachtessen: CHF 30.00) werden separat in Rechnung gestellt. Für Geschäftsreisen im In- und Ausland sind alle Mitarbeitenden berechtigt, im Zug die 1. Klasse zu benützen.Übernachtung werden separat in Rechnung gestellt. Sonderleistungen – u.a. Recherche, Schulungen, Produktionsüberwachungen oder Support – werden dem Kunden gemäss dem erforderlichen Zeitaufwand verrechnet.

3.6 Der Kunde ist verpflichtet, ein klares und effizientes Projektmanagement zu führen und die Kommunikation in gebündelter Form zu gewährleisten. Projektverzögerungen und Mehrkosten, welche auf eine Verletzung dieser Pflicht oder auf sonstige Versäumnisse des Kunden zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.

3.7 Die ipmedia liefert Filme im Format MP4 (oder MOV) sowie das gesamte Rohmaterial auf einer dem Kunden weiter verrechneten Festplatte ab. Ohne weiteren Kundenwunsch löscht ipmedia das Projekt mit Abgabe der Festplatte von den eigenen Servern. Gegen eine jährliche Gebühr wird eine externe Cloudlösung für Kunden-Daten angeboten.

4. Zahlungskonditionen

4.1 Rechnungen von ipmedia werden innert 30 Tagen ab Fakturadatum zur Zahlung fällig.

4.2 Gerät der Kunde mit einer Zahlung mehr als 6 Wochen in Verzug, so hat ipmedia das Recht, sämtliche laufenden Verträge zu kündigen und/oder die Ausführung vereinbarter Leistungen zu sistieren. Bereits geleistete Arbeit wird nach Aufwand verrechnet. Bei Zahlungsverzug nach Beendigung des Auftrages kann ipmedia dem Kunden den Zugang zu Medienplattformen oder Videomaterial/Streaming verweigern.

4.3 Soweit ipmedia nicht vorgängig und schriftlich zugestimmt hat, ist die Verrechnung allfälliger Ansprüche des Kunden gegenüber ipmedia ausgeschlossen.

5. Annulation

In Fällen der höheren Gewalt (Witterung) stellt ipmedia AG eine Ausfallrechnung in Höhe von 50 % des vereinbarten Auftragsvolumens. Die Absage der Buchung muss mindestens 48 Std. vor Produktionsbeginn erfolgen. Erfolgt die Stornierung des Auftrags innerhalb von 48 Std. vor Produktionsbeginn, berechnet ipmedia AG die vollständige Höhe des Auftragsvolumens.

6. Beizug von Dritten

6.1 ipmedia ist berechtigt, die ihr übertragenen Arbeiten selbst auszuführen oder an Dritte zu übertragen.

6.2 ipmedia ist berechtigt, im Namen und auf Rechnung des Kunden Verträge mit Dritten abzuschliessen, soweit die diesbezüglichen Kosten in der Offerte mit enthalten sind.

7. Daten und sonstige Unterlagen

7.1 Soweit deren Erstellung nicht Aufgabe von ipmedia ist, stellt der Kunde ipmedia die für die Ausführung des Auftrags notwendigen Daten, Datensammlungen, Informationen und Unterlagen, z.B. Bilder, Ton, Texte, Video, Software, Adressdaten, Domainnamen, Marken, etc. (nachfolgend «Materialien») kostenlos und zeitgerecht zur Weiterverarbeitung zur Verfügung. Folgende Daten können wir verarbeiten.

7.2 Beide Parteien behalten das Eigentum und alle Rechte an den übergebenen Materialien und die empfangende Partei garantiert, die Materialien ausschliesslich zu den im Rahmen der Zusammenarbeit nötigen Zwecken zu nutzen. Überlassene Materialien sind nach Beendigung der Zusammenarbeit zurückzugeben oder – sofern es sich um elektronische Materialien oder erstellte Kopien handelt – zu löschen resp. zu vernichten.

7.3 Der Kunde informiert ipmedia vor Beginn der Auftragsausführung über besondere (technische) Voraussetzungen sowie über gesetzliche, behördliche und andere Vorschriften, soweit diese für die Entwicklung und den Gebrauch der Arbeitsresultate von Bedeutung sind. Allfälliger durch solche Vorschriften und behördliche Rahmenbedingungen bedingter Mehraufwand von ipmedia geht zu Lasten des Kunden.

7.4 Der Kunde ist verpflichtet, eine Sicherheitskopie der ipmedia überlassenen Daten zu erstellen und zu behalten. ipmedia haftet nicht für verloren gegangene Daten. ipmedia liefert auf Wunsch und gegen Entgelt das gesamte Produktions-Material auf einem entsprechenden Datenträger ab.

7.5 Die ipmedia AG liefert nach Wunsch die Film-/Videoprojekte im Format MP4 (oder MOV) sowie das gesamte Rohmaterial auf einer dem Kunden weiter verrechneten Festplatte ab. Ohne weiteren Kundenwunsch löschen wir das Projekt mit Abgabe der Festplatte von unseren Servern. Gegen eine jährliche Gebühr bieten wir eine externe Cloudlösung für Ihre Daten an.

8. Geheimhaltung

8.1 Die Parteien verpflichten sich gegenseitig, sämtliche technischen und wirtschaftlichen Informationen, welche im Zusammenhang mit ihrer Geschäftsbeziehung ausgetauscht werden und nicht öffentlich zugänglich sind, resp. der empfangenden Partei nicht bereits bekannt waren («Geschützte Informationen»), auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus vertraulich zu behandeln und Dritten nur zwecks Erfüllung der erteilten Aufträge offenzulegen.

8.2 Die Parteien haben dafür besorgt zu sein, dass ihre Mitarbeiter und Dritte, welchen Geschützte Informationen übergeben werden, mindestens derselben Geheimhaltungsverpflichtung unterstehen.

8.3 ipmedia hat das Recht, den Kunden und die abgeschlossenen Projekte als Referenz zu verwenden.

9. Nutzungsrechte

9.1 Mit Bezahlung der Leistungen von ipmedia wird dem Kunden abschliessend die nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Nutzungsberechtigung an den von ipmedia für den Kunden getätigten Entwicklungen (Grafikelemente, Software, Drehbücher, Webapplikationen, Videos etc., nachfolgend «Produkte») eingeräumt. Das Nutzungsrecht des Kunden beschränkt sich auf die Nutzung im Rahmen der vertraglich vereinbarten Zwecke und schliesst das Recht ein, die gelieferten Produkte für den Eigengebrauch zu vervielfältigen und zu verändern. Jegliche darüber hinausgehende Nutzung bedarf der vorgängigen schriftlichen Einwilligung durch ipmedia. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe von Quelldaten (Source Codes, offenen Bild- und Layoutdateien, etc.). Der Kunde nimmt zu Kenntnis, dass – soweit ipmedia Drittlizenzen vergibt – seine Nutzungsrechte an den Produkten den Bestimmungen des Drittlizenzgebers unterliegen und entsprechend beschränkt sein können.

9.2 ipmedia hat das Recht, auf Produkten Hinweise auf ihre Urheberschaft anzubringen, auf Webapplikationen mit einem verlinkten Verweis.

9.3 Die (teilweise) Verwendung der von ipmedia mit dem Ziel eines nachfolgenden Vertragsabschlusses vorgestellte oder übergebenen Konzepte, Arbeiten, Leistungen und Ideen – unabhängig von deren Urheberrechtsschutz – bedarf, auch in abgeänderter Form, der vorgängigen und expliziten Zustimmung von ipmedia. Auch durch die Bezahlung eines Präsentationshonorars an ipmedia werden keinerlei Nutzungsrechte am Inhalt solcher Präsentationen übertragen.

10. Gewährleistung und Haftung

10.1 Nach Lieferung wird der Kunde das Produkt umgehend prüfen und ipmedia allfällige Mängel oder Fehler spätestens innert 14 Tagen schriftlich mitteilen. Ein Recht auf Zahlungsrückbehalt besteht nicht. Nach ungenutztem Ablauf dieser Frist oder bei Mängelrügen, welche die Funktionalität des Produktes nicht beeinträchtigen, gilt das Produkt als vom Kunden abgenommen. Sollten von ipmedia zu vertretende Sach- oder Rechtsmängel vorhanden sein, welche die Funktionalität des Produktes beeinträchtigen, so wird ipmedia – nach eigener Wahl – die Mängel beheben oder aber die vereinbarte Vergütung herabsetzen. Sind Nachbesserung oder Minderung untauglich resp. nicht möglich, so hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ersatzvornahme durch den Kunden ist ausgeschlossen.

10.2 Nicht möglich sind Mängelrügen in Hinblick auf Leistungen, welche ipmedia im Rahmen der ihr zukommenden gestalterischen und schöpferischen Freiheit getätigt hat (Konzepte, Designs, Layoutvorschläge, etc.). Diesbezüglich verpflichtet sich ipmedia zur Sorgfalt und erfüllt die ihr übertragenen Aufgaben in einer Qualität, die dem aktuellen technischen Stand entspricht.

10.3 Nicht von ipmedia zu vertreten sind Mängel, welche auf höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Auftraggebers, vom Auftraggeber selber veranlasste Änderungswünsche an Produkten, Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.) zurück zu führen sind. Wird das Produkt durch unsachgemässe Nutzung, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel, extreme Umgebungseinflüsse oder Einwirkungen des Kunden, resp. dessen Mitarbeiter und Hilfspersonen oder Dritten, abgeändert oder beeinträchtigt, so erlischt die Gewährleistungspflicht und Haftung von ipmedia automatisch.

10.4 Darstellungen und Möglichkeiten der technischen Umsetzung von webbasierten Lösungen können je nach Device, Browser und Browserversion stark variieren. ipmedia garantiert die Darstellung und Browsertauglichkeit der entwickelten webbasierten Lösung lediglich im schriftlich zugesicherten Umfang.

10.5 Der Kunde garantiert, in Bezug auf sämtliche ipmedia übergebenen Materialien sämtliche für die zur vertragskonformen Verwendung durch ipmedia notwendigen Rechte zu besitzen. Der Kunde verpflichtet sich, ipmedia von sämtlichen im Zusammenhang zu den an ipmedia übergebenen Materialien gestellten Ansprüchen Dritter und damit verbundenen Kosten vollumfänglich freizustellen und schadlos zu halten.

10.6 Soweit nicht explizit vereinbart, garantiert ipmedia nicht, dass das Produkt den Anforderungen und den Zwecken von Dritten genügt oder mit anderen von Dritten ausgewählten Programmen zusammenarbeitet. Ebenso garantiert ipmedia nicht, dass erstellte Produkte oder erbrachte Dienstleistungen den Kunden in die Lage versetzen, den von ihm beabsichtigten wirtschaftlichen oder sonstigen Zweck zu erreichen.

10.7 Die Haftung von ipmedia und deren Hilfspersonen für sämtliche Schäden, insbesondere Folgeschäden, gegenüber dem Kunden wird im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen.

11. Vertragsauflösung

Der Kunde kann, soweit nicht anders vereinbart, jederzeit vom Vertragsverhältnis zurücktreten. Macht der Kunde von diesem Recht Gebrauch, so hat er ipmedia die bereits geleitstete Arbeit zu vergüten und ipmedia vollumfänglich schadlos zu halten.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt oder beeinträchtigt dies die Gültigkeit und Vollstreckbarkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall, die unwirksame Regelung durch eine rechtswirksame Ersatzregelung zu ersetzen, die den wirtschaftlichen Absichten der ursprünglichen Regelung möglichst nahe kommt.

12.2 Änderungen und Ergänzungen und Abweichungen vorliegender AGB haben schriftlich (E-Mail genügt) zu erfolgen.

12.3 Höhere Gewalt, Arbeitskämpfe, Unruhen, behördliche Massnahmen und sonstige unvorhersehbare, unabwendbare und schwerwiegende Ereignisse befreien die Vertragspartner für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten.

12.4 Während der Dauer der Zusammenarbeit sowie während zweier Jahre über deren Beendigung hinaus, wird der Kunde ohne Zustimmung von ipmedia keine Mitarbeiter von ipmedia direkt oder indirekt abwerben, anstellen oder beauftragen.

12.5 Sämtliche Vereinbarungen zwischen den Parteien unterstehen ausschliesslich schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht).

12.6 Ausschliesslicher Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte in St.Gallen, Schweiz. ipmedia hat das Recht, allfällige Ansprüche gegen den Kunden auch an dessen Domizil gerichtlich durchzusetzen.